Поведение директора концерна "Сокол" Соколова М. М. меня ошарашило, для него является нормой употребление бранных выражений при диалоге с клиентом, хамское отношение. По статистике 1 довольный клиент советует сервис\услугу 3-ем людям, а не довольный уводит 10 клиентов. Цитирую с официального сайта: "ООО Концерн «Сокол» имеет в своей структуре единственный в Ярославле специализированный гарантийно-сервисный центр по обслуживанию аккумуляторных батарей." - бред сивой кобылы, проверено лично. Выбирайте другие магазины, где уважают своих клиентов, не советую данную контору.