Добрый вечер! Отвечу.
Данная ситуация, которую вы решили здесь описать такова! Что автобус был подан вовремя и по расписанию, то что 10 человек подвели всех, записались и не пришли, поэтому поездку пришлось отменить, и всех высадить, объяснив, что поездки не будет. В чем обман с моей стороны? Все документы, лицензии и страховки в автобусах имеются, так как мы работаем и с детьми тоже, но осмотр автобуса приезжает специальная комиссия.
Всем желаю относиться к поездкам более серьёзнее и не подводить остальных.