Ответ компании:
(4852) 30-39-17 - это техподдержка непосредственно в г.Ярославле. Если не можете дозвониться, то звоните в техподдержку в Москве: (495) 276-16-26, либо обращайтесь в центр поддержки пользователей http://cpp.roseltorg.ru/. Эти контакты вы легко можете найти на нашей площадке.